在四季中演奏创业进行曲——南昌百瑞实业有限公司董事长邓文会

在四季中演奏创业进行曲——南昌百瑞实业有限公司董事长邓文会

初冬朝曦刚刚升起，南昌百瑞实业有限公司董事长邓文会走进朴素、简陋的办公室，开始了一天的工作。桌上公司的年报映入眼帘。主机销售：山东临工装载机1257台，列全国同行装机销售第三名……。看着这喜人的成绩，邓文会思绪万千，公司创业发展的历程一幕幕浮现在眼前。

1梦想——草地春扶叶行

2000年11月，随着国家大规模基础建设的投入，中国工程机械行业悄然兴起，给江西这块红色的土地，革命的老区带来了新的机遇。工程机械在欧美一些发达国家已经盛行了几十年，销售之余服务、维修的问题也逐渐显现。当时还是省农机公司副总的邓文会审时度势，敏锐地洞察到，虽然国内工程机械刚刚起步，但工程机械的销售只是工程机械这块“蛋糕”的小部分，巨大的后市场——服务、维修方兴未艾。而国企现有的体制难以逾越销售专注服务。于是毅然随国企改制的洪流，率领几名20出头的小伙子摔掉“铁饭碗”，怀揣要“成为中国一流的工程机械连锁服务商”的梦想，组建南昌百瑞实业有限公司，开始了创业历程。

最初的百瑞公司一穷二白，有的就是一群热血青年的激情和勇气。公司取名“百瑞”是英文“brave”的音译，意为勇敢的、无畏的、卓越的，寓意百瑞人在创业与发展中始终会充满勇气和信心，永争一流。而在中文里，“百”代表圆满，“瑞”表示吉祥。公司的Logo是一组同心圆，代表百瑞人同心同德；向上的箭头寓意为激励员工奋发向上。

跨出了国企的门槛就意味着“昨天所有的荣誉已变成遥远的过去”。在资金短、人员少的情况下，百瑞公司在洪城大市场租了几间很小的门面房，以销售工程机械配件为主。阁楼下摆放样品，阁楼上办公。大家把各自家里的电脑、煤气灶等物品拿来暂时用作办公设备——这就是百瑞公司的雏形。

2征程——绿荫夏遮阳

怀着“致力国家建设，创建美好家园”的使命之心，从最初经营东方红推土机配件到百瑞工程广场，当百瑞人真正直接面对客户提出有关不同品牌机器的一些细节问题的时候，常常由于缺乏实际经验不得不带着客户到有代理权的商家甚至厂家去谈，一个订单一个订单地拉，承受着巨大的压力和辛苦。不论是烈日炎炎，还是数九寒天，有时为了一单3000-4000元的业务工作通宵达旦，就是凭着这样的勤奋和吃苦耐劳的精神，短短几年，在公司暂时没有代理权、没有库存、没有样机、没有价格优势的情况下，百瑞公司取得了比一些在各方面都有优势的代理商更好的销量成绩，得到了厂商和客户的认可，并在江西工程机械销售市场占有了一席之地。

随着公司的经营越来越好,对维修、服务人员的技术要求也越来越高，而办“教育”一直是邓文会的一个情结。2003年，经江西省政府批准，省内规模最大，专业培训挖掘机、装载机、叉车驾驶员和维修工的南昌百瑞机械职业培训学校正式成立。自开办以来，百瑞培训始终秉承“培训一个学员、造福一个家庭、办人民满意教育”的宗旨，利用学校强大的师资力量，先进齐全的教学设备，在全体教师员工坚持不懈努力下，培养了一批又一批优秀工程机械技术人才。学校专门设立就业处，创建了“机手俱乐部”， 指导和推荐学员就业，目前学校已与江西、天津、河南、河北、江苏、山东、海南、福建、上海、广东等地的一流工程机械制造商、代理商、施工单位签订学员就业合同，并获得江西省唯一国家劳动部授权的工程机械行业操作工和维修工职业技能鉴定站资质，成为工程机械行业培训的强势品牌。

看到公司蒸蒸日上，一些知名品牌的厂家纷纷上门与公司寻求合作，经过一段时间的经营以后，不但公司代理的一些品牌之间发生了冲突，人力资源的瓶颈也开始制约公司的发展。于是，公司开始总结经验教训，成立分公司，对部分产品业务进行分流，向品牌专营的方向发展。公司围绕着“一个中心，二个重点，三个体现”（即以服务为中心；重点建设好网络营销公司，重点寻找新的效益增长点；体现产品厂方利益，用户利益，公司利益）迅速在全省各地市建立了网络销售公司，实现所代理品牌的全省销售，建立了配件网络销售供应点和售后服务站，有效的建立了就近购机、就近服务的配套服务体系。

3使命——沙场秋点兵

就在大家踌躇满志的时候，2004年，受国家宏观调控的影响，工程机械行业走入低迷，公司的经营也遭受波及。在江西购买力较弱、基础工程减少的情况下，很多客户购买价格较低的国内产品到省外去施工，而价格低利润相应就低，致使公司利润下滑，销售到省外也意味着销售的风险增加。面对突如其来的变故，公司采取宁可牺牲销量，也要维持主机销售门槛的策略，避免了严重的销售风险。

经过几年分公司的经营，在分析分公司经营的利弊基础上，2006年邓文会卧薪尝胆，开始走二级代理商之路。利用分公司在各个区域建立的人脉资源，地理优势将部分分公司的经理、销售比较好的信息点人员逐步转化为二级经销商，并大力扶持。公司的这一举措在工程机械行业掀起了大浪，以生产厂家为首的一部分同行质疑甚至反对。实践证明，二级经销商代理的建立，不仅减轻了公司经济、管理上的压力，让公司的高层有更多的时间筹划公司整体以及未来的发展；更拓宽了销售渠道，让公司最初创业的一部分分公司经理先富了起来。由分公司经营模式转为二级经销商经营模式，为公司的第一次转型奠定了基础，在工程机械行业开辟了先河，并获得巨大成功。与此同时，公司把巩固市场占有作为扩大市场的主要目的。根据用户和市场需要，坚持培植核心，扶持潜力，支持专营，“县县通”渠道发展战略。通过“三·三制”、远程支持系统等项目，对客户、员工、维修、债权进行跟踪，达到管理创新和升级，实现集整机、配件、服务、维修、租赁、培训、信息咨询、二手机等八位一体为客户提供全方位的服务。从而在原有的已发展成熟的近百个服务网点的基础上，逐步加大维修服务、配件销售、人员培训力度，以服务带动销售。建立一个形象统一、规则相同、精干高效、充满活力的营销体系和统一的备件供应、售后服务体系。网点覆盖江西全省、湖北、广东等区域，网点数量居全国第一。

提升综合素质，打造一流团队，是提高企业的核心竞争力的一个关键问题。在邓文会的带领下，百瑞的核心团队十分忠诚。公司成立至今，当初的创业骨干人员基本都还在公司并起着核心的作用。这些人都非常忠诚敬业，但是随着企业的快速发展，现代信息化技术手段对业务管理的渗入，其中有些人的成长速度开始与公司发展不相适应，成为了企业发展的瓶颈。对于重情谊的邓文会来讲，如何既不伤害“忠臣”的感情又能顺利引入新的人才来促进企业更好地发展，是摆在邓文会面前新的课题。邓文会说：在这方面虽然公司面临着一定的困难，但是我们还是一步一步走过来了。目前，公司面临的最大挑战就是来自于管理的问题，只要这支队伍有战斗力，市场下滑思想不下滑；整机销售下降我们就专注服务练内功。正是百瑞人的俭朴和勤奋，用默默的工作换来了今天百瑞的发展。虽然还有很多困难要面对，还有很长的路要走，但是百瑞人的内心充满了创业的成就感和幸福感。

2013年初，邓文会象以往一样，组织百瑞的高层管理人员对国内市场、工程机械同行以及公司的经营情况进行科学的分析后，果断的决定压缩挖机销售，全力扶持装机销售。创造了装机销售列全国同行销售前三名的好成绩。

4感恩——雪路送温暖

公司效益逐年递增，但百瑞人始终不忘感恩社会、反哺社会。公司至开办以来一直致力于为社会各阶层、各团体，免费举办提升综合素质，打造一流团队的“A阶”培训，帮助这些企业对员工进行培训，强化文化管理，增强凝聚力，实现精神激励。使员工增强团队竞争力及进取精神；提升团队障碍超越、危机处理等方面能力。启今公司已举办A阶培训54期，惠及500多家企业单位，1万多人。同时公司还利用百瑞机械培训学校这个平台对社会弱势群体如退伍军人、贫困家庭大学生、下岗工人、农民工等进行工程机械维修免费培训达100多人，让他们成为蓝领工人技术，白领收入水平的成功者。

付出就会有回报，工程机械行业高级工程师黄裕泉先生在耄耋之年为感恩百瑞公司十几年前对他研究实验的支持，将他实验室的机器设备全部捐赠给公司。2001年，黄老先生已经70多岁了，但他对机械设备进行技术革新的热情未改，却苦于没有资金设备，邓文会在公司才刚刚艰难起步的情况下，将5000元资金及几台耕整机无偿提供给他做实验。黄老先生始终铭记此事，才有现在捐赠全部机器的慷慨义举。公司将特聘黄裕泉和黄谦（黄裕泉之子）为百瑞公司的名誉顾问，并设立展览室，在所捐赠的机器上镌刻“黄裕泉专家捐赠”字样。以此弘扬百瑞精神，传递正能量。

胡雪岩说过，如果你有一乡的眼光，你可以做一乡的生意；如果你有一县的眼光，你可以做一县的生意；如果你有天下的眼光，你可能做天下的生意。虽然取得了令人瞩目的成绩，但百瑞人清醒的认识到，工程机械行业十年风雨，各生产及代理企业经营跌宕起伏。只有转变观念，深化改革，吹响二次创业的号角，由销售型企业向服务型企业战略转移，建成一个独一无二的为工程机械用户提供全方位服务的新型企业。才能在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。实现“建设美好家园”的理想！真正成为“中国一流的工程机械连锁服务商”！

想到这，邓文会推开窗，一轮红日冉冉升起。梦想、征程、使命、感恩，这就是百瑞公司的成长史，就如同走过季节的轮回，在自然的舞台上演奏着四季进行曲，在人生的舞台上演奏着创业进行曲，在个人梦、企业梦、国家梦的舞台上演奏着中国梦！